全预约过程中也并非没有问题 。 预约成功了万一有事无法来就诊 ， 怎么办？医院设置患者需要在就诊日零点前取消预约 ， 并于就诊日当天后的3个工作日内收到退费 。 院方同时规定 ， 月累计取消预约6次以上 ， 专家/专科门诊爽约1次或普通门诊累计爽约2次的患者 ， 将被限制在3个月内无法预约 。

过渡阶段 ， 全预约并非“没有预约不能看病” 。 如果固定时段号源未被约满 ， 号源将重新向现场患者开放 。 此外 ， 医院对以下患者优先照顾：70岁以上老年人、失独家庭等特殊群体 。 急重症患者24小时均可前往急诊就医 。

华克勤最后透露 ， 黄浦院区全预约实行成熟后 ， 将持续推广至杨浦院区 。 数据显示 ， 目前红房子医院两院区日均门诊量约为5500至6200人次 ， 改善就诊模式将可让患者体验更便捷服务 ， 享受更舒适、良好的就诊环境 。

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