健身美容有了“消费冷静期”！( 二 ) 中新网客户端北京11月21日电(彭宁铃)近

“里面还剩两万多块。 ”彭兴宇说，很多家长考虑到维权成本更大，最终只能不了了之。
上海市万联律师事务所律师阮超在接受中新网采访时分析，跑路关门现象一方面是因为商家经营不善，另外还有很多经营者，将预付卡当作一种融资行为在处理，通过预付卡尽快回笼资金，供个人挥霍或挪作他用，比如投资一些风险较高的理财产品，但最终“爆雷” ，导致现金流断裂，经营难以继续。
除了商家跑路，退卡难、退费难同样是消费者面临的大难题。
采访人员在采访中发现，消费者办卡时极易受到商家打出的优惠措施诱惑，不少消费者觉得自己被推销员“忽悠”了。
目前还是在读大学生的刘兰在上海办理了一张500元的舞蹈卡，她说自己办卡纯粹就是因为“他们太会说了” 。刘兰说，生活中常看到一些商家以“会员制”为由，要求消费者需要办理会员卡才能消费，导致消费者被迫购卡。
正如刘兰所言，不少商家推出预付卡优惠措施的同时，在订立合同之初便会明文规定：一经付钱，不允许退转卡。
“除非有非常特殊的情况，比如要离开这座城市或急需用钱，可以允许找人转让，但退卡退费肯定是不行的。 ”在重庆一家健身场所工作多年的健身教练王梦介绍。
近年来，由退卡引发的消费纠纷越来越多，除了退卡退费难题，恶意发卡、不履行信息对接义务等更恶劣的问题也时有发生。

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资料图：市民佩戴口罩来到理发店理发，店员佩戴口罩进行服务。中新社采访人员马铭言摄
设置“冷静期”避险
“后悔药” ，会成市场乱象的解药吗？
在预付卡乱象备受消费者诟病的背景下，此次江苏针对预付卡拟设置15天“冷静期”的消息迅速登上网络热搜榜，不少网友表示，江苏这一“冷静期”若能真正落实，将会对许多别有心思的商家形成震慑。
阮超也表示，江苏的“冷静期”规定更具有可行性。
“在现实案例中，消费者第一次开卡后需要正常使用，有人可能因为服务效果没达到预期而后悔，还有一部分人是预付卡快到期了，在销售人员话术影响下追加了相应费用，从而产生了后续纠纷。 ”
阮超认为， “目前真正能达到规避冲动消费所造成的风险，似乎只有冷静期这一规定。冷静期制度应当贯穿预付卡消费过程。 ”
为了让消费者免于“被跑路” ，此次江苏的征求意见稿中还对企业发预付卡要提供担保做了规定。
阮超指出，商业担保也好，保险保证也好，更重要的还是对预付卡所吸拢资金本身的监管。 “我们注意到，它对银行设立专管账户是持鼓励态度，并没有做强制规定，而只有真正将这笔资金监管起来，才能更好地保证消费者权益。 ”
作为一名健身教练，站在商家角度，王梦表示，消费者用卡后再要求退卡，会令商家感到不平衡。
“销售付出了时间和精力，健身房对会员也有特殊优惠，比如教练会随时配合他们的时间。 15天内无理由退卡，其中水费、电费、人力投入费用或难以精确计算，这样也可能会挫伤从业人员工作积极性。 ”
【健身美容有了“消费冷静期”！】对此，阮超指出，江苏省此次的草案中，已经说明了商家可以扣除为提供商品或者服务已经产生的合理费用。本质上说，消费者作为相对弱势群体，为了保护他们的合法权益，目前的拟定新规具有合理性。 (应受访者要求，文中部分人物为化名)(完)