这些拼多多商家直指 , 在处罚上区别对待极兔和其他快递 , 拼多多强推极兔 。
不知出于何种目的 , 在今年4月份 , 拼多多对此发过一份声明撇清与极兔的关系 , 称“无特殊合作、无投资关系 。 对于极兔散发平台规则及双方合作关系不实消息的行为 , 根据平台合作协议约定 , 给予极兔速递提高业务合作保证金的处罚 , 并督促极兔总部于处罚下达之日起规范网点及工作人员的不当行为” 。
极兔与拼多多的关系一直十分玄妙 。
根据极兔官方的合作页面 , 拼多多 。 当当 。 苏宁易购、蘑菇街抖音、快手赫然在列 , 但目前出单量最大的还是拼多多 。
拼多多的创始人黄铮是段永平的门徒 , 2006年段永平带在身边一起去巴菲特午餐的人 , 便是黄铮 。
而极兔实际控制人是李杰 。 公开资料显示 , 李杰1998年加入江苏安徽步步高公司 , 2008年出任OPPO苏皖地区总经理 。 因个人业绩突出 , 2013年李杰带队开辟印尼市场 , 后为解决OPPO手机在印尼的运输问题 , 依托OPPO的销售渠道建立起了极兔 。
OPPO , 正是当年由段永平创立的步步高分拆出的一家公司 。
同在段永平麾下 , 拼多多和极兔两家公司的创始人之间 , 有着什么样的关系 , 耐人寻味 。
不过 , 即便如一些商家所说拼多多在强推极兔 , 不少商家仍然选择不用极兔 , 原因在于极兔体验不佳 。
“我们宁愿罚款也不用极兔 , 发极兔售后太多了 , 服务差 , 派件慢 , 发出去的商品大部分被投诉 , 客服都忙不过来” , 李宁这样描述极兔快递的体验情况 。
无论在商家眼里 , 还是用户眼里 , 极兔都没有良好的口碑 。
微博用户GUN在留言中这样描述极兔的慢 , “我买的水果一个星期都没有到 , 到了网点好几天都没人配送 , 极兔真的垃圾 , 第一次见到这样的快递” 。
还有网友们在微博调侃 , “极兔快慢到我心梗” 。
在拼多多商户口中 , 拼多多利用区别罚款强推极兔 , 不过自己宁愿被罚款亏钱也不愿意使用极兔 。 罚款多了 , 商家也就心寒了 。
写在最后这个双11 , 拼多多的冷清 , 人们都看见了 。
拼多多商户也不例外 , 杨哥说 , “现在新做拼多多的 , 赌的成分更大 , 赢的机会太小了 。 原来的老商户不少都在考虑做其他行业 , 一些走了的有做快递的 , 有回家玩着的” 。
我们的走访则发现 , 拼多多商家离开的背后 , 是平台流量锐减、白嫖党盛行、不合理处罚众多等原因叠加作用 , 商家在拼多多已经无利可图 。
平台流量锐减 , 直接导致商家销量下滑 , 在杨哥看来 , “拼多多天天喊亏钱 , 我去年给拼多多直通车交的不低于70万元 , 今年赚不到钱 , 我也交不起” 。
白嫖党利用拼多多的秒退机制等漏洞 , 白嫖商家商品 , 在对垒中商家难以获胜 , 有苦难言 。 而面对快递上的罚款 , 商家更加激愤 , 他们并不服气 , 认为是拼多多在强推极兔 。
吴军在拼多多一个月因为被白嫖和罚款 , 损失了8000多元 , 比他挣的都多 。
对于商家的这些难处和身处的困境 , 拼多多作为平台似乎一直无动于衷 。 我们走访的商户大都说 , “拼多多没有做过任何沟通 , 不了解我们的困难和这些情况” 。
【拼多多|黄峥跑了,商家逃离拼多多】难处众多 , 自救无力 , 平台漠然 , 商家纷纷逃离拼多多 。
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