请回答2020，看郑医“创新”答卷( 二 ) “创新”是当今的热点词汇

与河南中医药大学合作
建设学院型医院
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10月9日上午，河南中医药大学第五临床医学院、人民医院、河南中医药大学文化路校区揭牌，我院正式成为河南中医药大学第五临床医学院。
我院将与河南中医药大学在教育教学、学科建设、科研合作、人才队伍建设、研究生培养及学位点建设等方面开展全面合作。
与河南中医药大学合作，成为其直属附属医院，是我院转型发展学院型医院建设的重要举措，这标志着医院发展揭开新篇章、进入新阶段，这也让郑医的人才工作翻开全新一页。
据小编了解，第五临床医学院承担医学院和医院双重管理、研究以及平台搭建任务，服务医院各院区和集团。
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引进知名专家团队
助力学科建设发展
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2020年，我院引进胡海、邱录贵、章依文三个知名专家团队。
截止10月底，我院已先后引进14个全国和国际知名专家团队45名专家，涉及影像、呼吸、胸外、心脏、中医、减重、血管外科、泌尿外科、消化内科、胆石病科、血液科、儿童医学发展中心等多个临床科室，促进和带动了我院临床医技专业学科的内涵提升。
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我院通过持续引进国内知名专家团队，积极引进国内一流医院的先进技术，与知名专家进行合作，不断提升医院临床医护人员的技术与实力，让河南省的患者在家门口即可享受到国内最权威专家的诊治，为维护中原百姓生命健康带来更多福利。
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打造杰出服务体系
构建和谐医患关系
熟悉郑医的朋友都知道，服务一直都是“老五院”的特色。
近几年，我院以“放心、舒心、暖心”三心服务理念为核心，打造具有郑医人文特色的杰出服务体系。
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如：围绕患者就医感受，打造“37°”护理服务品牌，创新性开展标准化护理单元建设和叙事护理，定制 “一科一品”护理服务，率先创新探索开展“互联网+护理延伸服务”模式，给予患者个体化、专业化的护理；选拔院校社工系专业人员和临床护理人员组成专兼职医务社工队伍，为患者及家属提供全年无休的同质化社工服务等。
建立以患者为中心，以医疗为核心，以改善患者就医体验为着力点，以提高患者满意度为落脚点，探索MDT机制下医疗护理管理服务、行政后勤支持保障，社会社工协同推进的有温度的人文医院杰出服务体系。