孩子|承诺视力保健直到 18 岁，1 年后店没了，合同也没有 ... 张迎|连锁机构|承诺|合同

最近，通化市民张女士给我们打来电话反映，她家的孩子近视散光，经人介绍，他去一家名为权科青少年视力服务连锁机构为孩子办理了治疗，花一万多，就能给孩子一直治疗到 18 岁，张女士当时欣然交费，可结果没过多久，店铺就关门了。

文章插图
消费者张女士 2019 年的 7 月份，我姑娘同学在这做眼睛，说她家还行。我家孩子已经十一岁了，像我姑娘近视眼加散光，就是 10800 元。当时给我承诺的是到 18 岁，给做眼睛到 18 岁，不让她近视加深。
张女士说，自己算了一下，7 年的时间里能够得到持续性的服务还挺划算，就来到店内缴纳费用，店内也赠送给张女士一台仪器，让张女士带给孩子回家用。消费者张女士给了一台砭灸仪，这砭灸仪让回家做，在耳穴这贴，上她这做耳穴也行，做眼睛也行。疫情期间我们一直没来这边做，她也没开，后来通化县快大茂有个（生活网站），她挂的这个门店出兑，你出兑应该和我们大家说一声，她说我出不出兑跟你们做耳穴没有什么关系。
采访人员
之后呢？
消费者张女士再没见过她，她就不接我电话了，微信给我拒收、电话拉黑。
张女士为此到当地市场监管部门进行投诉，工作人员也曾试图联系这个店的负责人。消费者张女士人家（监管部门）出面协调了，她不接（电话），她不出面协调，她说愿哪告哪告，她没承诺到 18 岁。
让张女士后悔的是，自己当时根本没有和这个负责人签订任何的书面合同，手里只有一张收据。消费者张女士我当时没想到这一层，就为了孩子，但是他们有的家长要签合同，她不给签，她说不用签合同。
消费者王先生我姑娘是交了 10800 元，能管到 18 岁。当时我说签合同，她说不用签合同。
消费者刘女士她说你这个不用（签合同），反正就搪塞我，但当时我们也是为了孩子。
这些家长向采访人员展示了当时的收据以及得到的砭针仪，收据上也表明了当时缴纳的费用以及赠品。为了了解情况，采访人员来到了这家权科青少年视力服务连锁机构，发现该店已经大门紧锁。根据家长们提供的电话，采访人员也试图联系该店的负责人，但无法接通。采访人员来到了通化县快大茂市场监督管理所，在得知相关情况后，工作人员根据系统中记录的电话，给该店的经营者打了电话。快大茂镇权科青少年视力服务连锁机构
经营者张迎
你怎么能管到这个事呢？
快大茂镇市场监督管理所工作人员人家投诉到这边来了。
快大茂镇权科青少年视力服务连锁机构
经营者张迎
反正我就告诉你，她服务期已经满了，如果她觉得我还有什么异议，就让她起诉去吧。
快大茂镇权科青少年视力服务连锁机构经营者张迎
我店已经不干了，我现在已经申请破产了，你们也不用再给我打电话了。
随后市场监管所的工作人员表示，在之前接到家长们的投诉后，就已经派出稽查人员进行调查，但这个叫张迎的负责人始终不予配合。快大茂镇市场监督管理所工作人员现在人根本就找不到，也不知道在哪，但她现在跟客户之间签的什么，也没通过咱们市场监管，咱也不知道，什么（证据）也没有。
保证服务到 18 岁究竟是不是空穴来风呢？缴纳的 1 万多元钱又到底是什么钱呢？为此采访人员联系到权科青少年视力服务连锁机构的全国客服咨询情况。权科青少年视力服务连锁机构全国客服
最早的时候公司有提出过，就是说可以给顾客，如果超过一年在门店有能力的情况下，可以给她（顾客）服务到 18 岁。
采访人员
什么叫有能力？
权科青少年视力服务连锁机构全国客服
有能力就是店还在。
对此张女士和家长们表示，既然对方的态度这么强硬，自己也会通过法律的武器来维护自己的合法权益。也希望相关部门能够介入调查，毕竟我们看到，目前家长们手中的证据有限，想维护自身权益，前提是得有充足的证据，同时到什么时候，都别忘了合同意识，因为没有远虑必有近忧。来源：吉视守望都市